Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН

Последна актуализация: 13.07.2026

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящият документ представлява общите условия или условията на ползване на puffyandme.com– интернет сайт за електронна търговия (наричан по-долу „Онлайн магазин“ или „Сайт“). 1.2. Сайтът се управлява от дружеството:Трейд енд Бизи ЕООД, ЕИК: 206675212, със седалище и адрес на управление: Ул.Борис Руменов 7е София България, наричано по-долу за краткост „Продавач“. 1.3. Всеки потребител (наричан по-долу „Потребител“ или „Клиент“), който осъществява достъп до Сайта и/или извършва покупка, се съгласява и изцяло приема настоящите Общи условия.

2. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА И НАДЗОРНИ ОРГАНИ

  • Наименование: Трейд енд бизи ЕООД

  • ЕИК: 206675212

  • Имейл за контакт: tradeandbusy@gmail.com

  • Телефон: 0896435121

Надзорни органи:

  1. Комисия за защита на потребителите (КЗП): гр. София, ПК 1000, пл. „Славейков“ №4А, тел: 0700 111 22, уебсайт: www.kzp.bg

  2. Комисия за защита на личните данни (КЗЛД): гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, уебсайт: www.cpdp.bg

3. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР 3.1. Клиентът може да прави поръчки през Сайта като “Гост” или чрез регистрация на потребителски профил. 3.2. С натискането на бутона за финализиране на поръчката, Клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема изцяло. Това действие има силата на договор от разстояние между Клиента и Продавача. 3.3. След успешно подаване на поръчката, Клиентът получава автоматично потвърждение на посочения от него имейл адрес.

4. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ 4.1. Всички цени на Сайта са в ЕВРО (EUR) със ддс. 4.2. Цените на продуктите НЕ включват цената за доставка, освен ако изрично не е упоменато друго на Сайта. 4.3. Методите на плащане са: Наложен платеж 

5. ДОСТАВКА 5.1. Доставките се извършват на територията на Република България чрез куриерска фирма: Спиди или Еконт. 5.2. Срокът за доставка е от 1 до 3 работни дни след потвърждаване на поръчката, освен при форсмажорни обстоятелства, извънредни ситуации или официални празнични дни.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА 6.1. На основание чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Клиентът има право да се откаже от договора от разстояние и да върне закупената стока в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на стоката, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина. 6.2. ИЗКЛЮЧЕНИЕ ОТ ПРАВОТО НА ОТКАЗ (чл. 57, ал. 5 от ЗЗП): Поради съображения, свързани с хигиената и защита на здравето, Клиентът НЕ може да упражни право на отказ и да върне козметични, бебешки или детски продукти, чиято оригинална опаковка е била разпечатана, отворена, скъсана или продуктът е бил частично използван/тестван след доставката. Стоката може да бъде върната единствено ако е в първоначалния си търговски вид, с ненарушена цялост на опаковката и защитното фолио/стикер (ако има такова). 6.3. За да упражни правото си на отказ, Клиентът трябва да уведоми Продавача писмено на имейл: tradeandbusy@gmail.com преди изтичането на 14-дневния срок. 6.4. Всички преки разходи по връщането на стоката (куриерски услуги) са изцяло за сметка на Клиента, освен ако стоката е доставена с фабричен дефект или е объркана по вина на Продавача. 6.5. Продавачът възстановява заплатената от Клиента сума по банков път (по посочена от Клиента банкова сметка) в срок до 14 дни от датата, на която Продавачът е получил обратно стоката и е проверил нейния цялостен търговски вид и състояние.

7. РЕКЛАМАЦИИ 7.1. Клиентът има право на рекламация при констатирани липси, производствени дефекти, несъответствие с поръчания продукт или повреди при транспорта. 7.2. Рекламацията се предявява писмено на имейл: Tradeandbusy@gmail.com, като Клиентът трябва да предостави снимков материал и описание на дефекта. При одобрена рекламация, транспортните разходи за замяна или връщане са за сметка на Продавача.

8. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА 8.1. Продавачът полага грижа да предоставя точна информация за съставките, характеристиките и начина на употреба на детската и бебешка козметика. Въпреки това, Продавачът не носи отговорност за индивидуални алергични реакции, кожни раздразнения или непоносимост на кожата на детето/бебето към конкретни съставки. Клиентът е длъжен да прочете внимателно пълния състав на продукта преди употреба.

9. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ 9.1. Всички изображения, текстове, лога, графики и дизайни на Сайта са изключителна собственост на Продавача или неговите партньори. Копирането, разпространението или използването им без изрично писмено съгласие е забранено.

10. АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ (ОРС) 10.1. При възникнали спорове потребителите могат да се обърнат за съдействие към Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr